¿Qué es la señalética y cuáles son sus tipos?

A la disciplina del diseño que se encarga de guiar, orientar e informar a las personas en esos puntos del espacio que plantean dilemas se le conoce como señalética. Su principal objetivo es el de mejorar la experiencia del usuario al momento de moverse en un determinado espacio, bien sea un edificio, un parque o una ciudad. Pero esto, ¿cómo se relaciona con la marca?

Este es uno de los aprendizajes que puedes adquirir estudiando la Maestría en Diseño Gráfico de la Universidad Europea en Ecuador, en la que abordarás distintas ramas del diseño gráfico, incluida la señalética y la marca, además de la capacitación para implementar los principios fundamentales de la comunicación visual.

¿Para qué sirve la señalética?

La señalética es una herramienta que es esencial en nuestra cotidianidad, en tanto que nos guía y nos brinda información crucial en diversos ámbitos. Más allá del conjunto de símbolos que podemos encontrar en espacios públicos y privados, la señalética se constituye como una herramienta poderosa de la comunicación. Cuando se usa de manera correcta puede reflejar la esencia de una marca y transmitir su mensaje de forma efectiva.

Tipos de señalética que existen

El impacto que la señalética tiene en nuestra capacidad de navegación y de comprensión del entorno es innegable, pese a que a menudo pasamos por alto su presencia. Dependiendo de su propósito, así como del mensaje que busca transmitir, la señalética se divide en distintas categorías.

• Señalética informativa: tiene por principal objetivo proporcionar información. Bien sea en un aeropuerto, una estación de tren o un museo, estas señales nos permiten acceder a datos esenciales sobre servicios, normativas y horarios. Por ejemplo, un mapa del metro o los horarios de apertura de un museo.
• Señalética direccional: nos guía al lugar que queremos ir. Lo hace mediante flechas, mapas o indicadores y nos ayuda a encontrar nuestro camino en sitios como centros comerciales, hospitales o eventos masivos. Este tipo de señalética es esencial para garantizar una experiencia fluida, además de evitar la desorientación.
• Señalética identificativa: su función se centra en identificar espacios, áreas o servicios específicos. Lo que nos permiten estas señales es localizar lugares como baños, salidas de emergencia o algunas otras áreas específicas en un edificio.
• Señalética preventiva: su fin es el de advertir sobre posibles riesgos o peligros en áreas determinadas como zonas de construcción, áreas con sustancias químicas o lugares con riesgo de caídas.

Cada tipo de señalética tiene su respectiva importancia. Si su diseño y colocación son correctos, puede mejorar significativamente nuestra experiencia y seguridad en diferentes entornos.

¿Dónde ubicar la señalética?

La señalética debe valerse de su diseño y mensaje, pero debe trascender esto para ser efectiva. Una de las claves para lograrlo es su ubicación correcta en tanto que una señal mal ubicada puede ser tan ineficaz como una señal mal diseñada. Algunos aspectos que se deben considerar incluyen:

• Visibilidad: si está detrás de un objeto, oculta, o puesta demasiado alto o bajo, o si no está iluminada de manera adecuada, puede pasar desapercibida, lo que anula por completo su propósito.
• Punto de decisión: debe colocarse en puntos determinados en los que los visitantes toman decisiones respecto a dónde ir. Por ejemplo, antes de una escalera o ascensor, o en una bifurcación de pasillos.
• Consistencia: es fundamental que las señales similares estén ubicadas consistentemente en todo el espacio. Por ejemplo, si las señales de salida siempre están a la derecha en un nivel, deben mantenerse en esa misma posición en el resto de los niveles.
• Accesibilidad: deben ser accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Esto implica que se deben considerar factores como la altura y la inclusión en braille.
• Contexto: el contexto debe ser relevante para su ubicación. Por ejemplo, las señales que indican la dirección de los baños deben estar en lugares en los que la gente buscaría un baño.

Relación entre la señalética y el branding

El branding, también conocido como construcción de marca, es esencial en el mundo empresarial. Una marca fuerte puede influir en la percepción del público, además de generar lealtad entre los clientes. La señalética juega un papel fundamental en este proceso, como herramienta de diseño. Al ser una extensión física de la marca, las señales deben también ser coherentes con la identidad visual y los valores de la empresa.

Por ejemplo, si una empresa siente orgullo de su enfoque innovador, su señalética podría incorporar tecnologías modernas que incluyan pantallas táctiles o realidad aumentada. De otro lado, una marca que valora la tradición y la artesanía podría optar más bien por señales que estén hechas a mano con materiales naturales.

¿Quién realiza el diseño de la señalética?

El desarrollo del diseño de la señalética está a cargo de un profesional especializado, alguien que conoce la importancia de combinar estética y funcionalidad. Este profesional trabaja de manera estrecha en colaboración con las marcas para asegurarse de que las señales no solo sean útiles, sino que también reflejen la identidad de la marca.

La coherencia también es clave. Las señales deben ser reconocibles fácilmente y estar en sintonía con otros elementos de diseño de la marca, tales como logotipos, paletas de colores y tipografías. Esto lo que hace es fortalecer la identidad de la marca, sumado a que mejora la experiencia del usuario al hacer que los espacios sean más intuitivos.

El mundo actual es uno en el que la información visual nos rodea de forma constante. Allí, la señalética es una parte esencial de esa comunicación. Si está bien diseñada y ubicada de forma estratégica no solo informa, sino que también inspira y conecta.

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